2016年网商的出路：和客户“过日子”  

     在“互联网+”时代，我们和客户是什么关系？我们的答案是：要和客户“过日子”。

这里做一下解释，自IT业界兴起的“互联网+”以来，在通信领域，互联网+通信有了即时通信，现在几乎人人都在用即时通信App进行语音、文字甚至视频交流；在交通领域，有了移动互联网以后，滴滴、快的……移动互联网催生了一批打车拼车专车软件；在金融领域，互联网金融得到了较为有序的发展，也得到了国家相关政策的支持和鼓励。在教育领域，互联网的空中课堂，早已实现了学员选老师的权利……互联网使各产业形成了诸如互联网金融、互联网交通、互联网医疗、互联网教育等等第三产业的“互联网+”新业态。

   在这样的一个时代，不仅是第三产业被迅速地“互联网+”化，作为制造业（巩义市新跃供水材料有限公司）我们未来的出路在何方？如果把制造业生存方式比作“吃硬饭”，互联网软件开发应用为“吃软饭”，我们未来的出路就是“软硬饭统吃”。新跃管道制造业要积极主动地“+互联网”，在    制造业原有创新基础上，利用互联网进行各业务的沟通，而这种相加不是简单的管道制造行业+互联网，它导入的不仅是软件，更是一种思维，我称之为“Made in line”——“ 设计在线”或“制造在线”。它已没有了定势，不再是一个产品模具下千千万万个产品的复制，而是加入客户感情、想法、意见及参与的产品定制。

“关于互联网软件产品，过去的观念是，一款软件要设计的尽善尽美，才能投放市场，比如微软的Windows，可是后来大家发现没这个必要嘛，于是腾讯这样的公司又提出小步快跑，快速迭代的做法，尽快上线，不要怕有缺陷，在和用户的互动中再快速改进。可是前几天我听到一位创业者讲课，他说其实还有一种更快的做法，就是，有一个初步想法就立即让设计师去P一张图出来，他就根本还不是一个软件，只是一张图，上面的功能啥的都是画上去的，然后发到朋友圈里，如果在熟人圈里有不错的反响，那再进一步去做。

     互联网大大提升了社会反馈速度，好处呢，就是不需要再做那种完整的规划，有一个大致的方向，就可以从最实际的地方做起了，渐渐的行动的重要性就要超过计划的重要性了。”罗胖说的非常有道理，这是制造业未来的一种发展方向，我们在实际的探索中已经套用互联网思维，在“互联网+”时代，做好软饭硬饭，和客户一起将体验进行到底。

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